Gwarancja na kocioł wynosi w zależności od typu kotła od 24 do 60 miesięcy i liczy się od daty jej wystawienia i zakupu kotła.

Gwarancja na kocioł jest udzielana pod warunkiem spełnienia wszystkich wymagań podanych w instrukcji obsługi.

Uwaga! Niezapoznanie się i niespełnienie przez użytkownika wymagań podanych w instrukcji obsługi, próba samodzielnej naprawy, ingerencja w konstrukcje kotła i osprzętu, oraz innych przyczyn, niewynikających z winy producenta powoduje utratę gwarancji.

Gwarancją objęty jest również osprzęt montowany do kotła (wentylator, sterownik), lecz na okres i na warunkach zgodnych z kartą gwarancyjną producenta tego osprzętu, najczęściej jest to okres 24 miesięcy.

Gwarancja nie obejmuje:

- uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu, montażu, obsługi kotła
- elementów zużywających się w eksploatacji kotła (zapalarka, sznur uszczelniający, uszczelki, zawirowywacze, zawiasy, śruby, nakrętki, bezpiecznik-zawleczka ślimaka, rączki i zaczepy, elementy ceramiczne, deflektor płomienia, powłoki malarskie). Gwarancji nie obejmuje również czynność ich wymiany
- zdarzeń opisanych w „Przyczyny zakłóceń i niedomagań w pracy kotła”
- brak potwierdzenia montażu i zabezpieczenia kotła wg PN-91/B-02413 lub PN-EN 12828:2003
- czynności przewidzianych do wykonania przez użytkownika podanych w instrukcji obsługi
- korozji, wżerów i ubytków materiału kotła spowodowanej niewłaściwą eksploatacją kotła (zachowanie minimalnej temperatury powrotu w kotle - ochrona temperaturowa)
- zniszczeń i ich skutków spowodowanych brakiem zastosowania przewodów kominowych niezgodnych z wymaganiami uwzględniającymi prawdopodobieństwo - powstania kondensacji spalin i odpornych na działanie szkodliwych związków chemicznych w tym kwasów.
- uszkodzeń w skutek przekroczenia maksymalnych wartości temperatury i ciśnienia w kotle